Terugbetalingsbeleid

Bij WegWallen.nl streven we naar volledige klanttevredenheid met onze producten. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot terugbetalingen.

Terugbetalingen:

1. Onze producten vallen onder een tevredenheidsgarantie. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van het product contact met ons opnemen om een terugbetaling aan te vragen.

2. Voorwaarden voor terugbetaling:

   • U kunt een terugbetaling aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van het product.
   • Het product moet in originele staat verkeren en ongebruikt zijn.
   • Verpakkingen en zegels mogen niet verbroken zijn.
   • Retourzendingen dienen te worden gedaan in de originele verpakking.

3. Terugbetaling procedure:

   • Neem contact met ons op via info@wegwallen.nl om een terugbetaling aan te vragen.
   • Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en reden voor terugbetaling vermeldt.
   • Stuur het product terug naar het opgegeven adres na goedkeuring van uw verzoek.
   • Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken.

4. Verwerkingsduur van terugbetaling:

   • Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product, streven we ernaar om de terugbetaling binnen 7-14 werkdagen te verwerken. Dit kan variëren afhankelijk van uw betaalmethode en bankinstelling.

5. Verzendkosten:

   • De verzendkosten voor retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen of in het geval van een defect product.

Let op:

• We behouden ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren als niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan.
• Terugbetalingen zijn alleen van toepassing op de kosten van het product, niet op eventuele verzendkosten.

Dit terugbetalingsbeleid is in overeenstemming met de geldende wettelijke voorschriften voor consumentenrechten en transparantie.

Als u verdere vragen heeft over ons terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info(at)wegwallen.nl